我的别克凯越是2013年4月在沧州别克4S购买的(4月上牌)。2018年开端发现发动机舱防火墙隔音棉开裂、掉落，现在更严峻。左右中心都有开裂、掉落现象，和4S店联络，4S店说要换掉，可是不同意免费替换，此车没再次呈现事端，因而这归于质量和规划缺点问题，现在出问题，费用为啥是咱们顾客出，别克凯越发动机舱防火墙隔音棉开裂、掉落问题，理回处理，该发动机舱防火墙隔音棉跟着时刻的推移，因为发动机舱高温失效导致开裂、掉落严峻，假如呈现发动机舱火灾，热量无法阻隔，严峻威胁主副驾驶人员的生命安全。防火墙隔音棉不是易损部件，多长时刻也不或许会呈现此类问题，严峻的规划缺点。我要求上海通用汽车公司能予以注重，对呈现类似问题的凯越车辆施行召回处理，对我的车免费替换防火墙隔音棉，来消除隐患。本归于规划缺点，严峻影响安全功能，岂能以过保为由不作处理，恳请贵网站帮忙维权，谢谢。